Política de Privacidad - FasTracker

Última actualización: 25 de Noviembre del 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo FasTracker recopila, usa y protege su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información de Usuario

• Nombre de usuario y contraseña
• Correo electrónico
• Información de plataforma

Ubicación (LOCATION DATA)

Datos de Ubicación que Recopilamos:

• Ubicación del dispositivo del usuario: Coordenadas GPS (latitud y longitud) únicamente cuando el usuario activa el botón de "ubicación actual" en el mapa. Esta funcionalidad solo funciona cuando la aplicación está en primer plano. NO se rastrea en segundo plano.
• Ubicación de vehículos: Coordenadas GPS, timestamps, velocidad y dirección de desplazamiento de los vehículos registrados. Estos datos provienen de nuestros servidores mediante conexión a internet, no requieren acceso a la ubicación del dispositivo del usuario.
• Historial de ubicaciones: Rutas y desplazamientos históricos de los vehículos rastreados (no del dispositivo del usuario).

¿Por qué Recopilamos Datos de Ubicación?

Recopilamos datos de ubicación para:

• Mostrar la posición del usuario en el mapa cuando activa el botón de "ubicación actual"
• Calcular y trazar rutas desde los vehículos hasta la posición del usuario cuando esta funcionalidad es activada
• Mostrar la ubicación actual de vehículos en el mapa mediante datos obtenidos de nuestros servidores
• Generar reportes históricos de rutas, velocidades y ubicaciones de vehículos
• Enviar notificaciones cuando los vehículos ingresan o salen de geocercas
• Generar estadísticas de desplazamiento y análisis de rutas

¿Cómo Usamos los Datos de Ubicación?

• Ubicación del dispositivo del usuario: Se utiliza únicamente localmente en la aplicación cuando el usuario activa el botón de "ubicación actual". NO se almacena en nuestros servidores y NO se rastrea en segundo plano.
• Ubicación de vehículos: Se almacenan en nuestros servidores seguros, se obtienen mediante conexión a internet, se utilizan para generar reportes y análisis, se procesan para enviar alertas y notificaciones push, y se muestran en tiempo real en los mapas de la aplicación.
• Se comparten únicamente con usuarios autorizados dentro de la misma cuenta empresarial para la gestión de flota vehicular.

¿Compartimos Datos de Ubicación con Terceros?

NO vendemos ni alquilamos sus datos de ubicación a terceros. Compartimos datos de ubicación únicamente con:

• Usuarios autorizados: Otros usuarios dentro de la misma cuenta empresarial con permisos para ver los vehículos asignados
• Proveedores de servicios necesarios: Google Maps (para mostrar mapas y calcular rutas) y Firebase (para notificaciones push), que procesan datos según nuestras instrucciones y sus propias políticas de privacidad
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes

Control sobre Datos de Ubicación:

• Puede activar o desactivar el acceso a su ubicación personal mediante los iconos laterales en las pantallas del mapa. El acceso solo se solicita cuando presiona el botón de "ubicación actual".
• Puede desactivar el acceso a ubicación desde la configuración de su dispositivo en cualquier momento.
• La aplicación NO rastrea su ubicación en segundo plano.
• Los datos de ubicación históricos de vehículos se conservan según la configuración de su cuenta empresarial. Puede solicitar su eliminación contactando a nuestro equipo de soporte.

Base Legal para el Procesamiento:

Procesamos datos de ubicación porque son esenciales para el funcionamiento de la aplicación de rastreo GPS. Al activar el botón de "ubicación actual", usted otorga su consentimiento para el uso temporal y local de su ubicación únicamente para mostrar su posición en el mapa y calcular rutas. Al instalar y usar la aplicación, usted acepta el procesamiento de datos de ubicación de vehículos que provienen de nuestros servidores.

Datos del Vehículo

• Información de vehículos registrados (IMEI, nombre, etc.)
• Historial de ubicaciones de vehículos (obtenidas del servidor)
• Datos de alertas y eventos

Uso de la Aplicación

• Último acceso
• Patrones de uso
• Preferencias de usuario

CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar servicios de rastreo GPS en tiempo real mediante datos obtenidos de nuestros servidores
• Enviar notificaciones push sobre alertas y eventos
• Mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales
• Administrar y mantener la seguridad de su cuenta

PROTECCIÓN DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Autenticación segura de usuarios
• Control de acceso basado en permisos
• Almacenamiento seguro de credenciales
• Servidores protegidos con medidas de seguridad física y lógica
• Acceso restringido a datos de ubicación solo para personal autorizado

COMPARTIR INFORMACIÓN

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la aplicación (Google Maps, Firebase)
• Cuando sea requerido por ley o por orden judicial
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Con usuarios autorizados dentro de la misma cuenta empresarial para la gestión compartida de flota

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

SUS DERECHOS

Tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Solicitar una copia de sus datos personales
• Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados al final de esta política.

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Los datos de ubicación históricos de vehículos se conservan según la configuración de su cuenta empresarial para generar reportes y análisis. Los datos de ubicación del dispositivo del usuario no se almacenan en nuestros servidores, ya que solo se utilizan localmente cuando el usuario activa el botón de "ubicación actual". Podemos conservar información por períodos más largos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante la aplicación o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo se realizó la última revisión.

CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestra aplicación, usted consiente nuestra Política de Privacidad y acepta sus términos. Al activar el botón de "ubicación actual", usted otorga su consentimiento para el uso temporal y local de su ubicación únicamente para mostrar su posición en el mapa y calcular rutas. Este consentimiento se puede retirar en cualquier momento desactivando el botón o desde la configuración de su dispositivo. Al instalar y usar la aplicación, usted acepta el procesamiento de datos de ubicación de vehículos que provienen de nuestros servidores.